Shipping policy

Nos comprometemos a gestionar cada pedido con los más altos estándares de calidad y control logístico, lo cual implica un proceso de verificación, empaquetado y coordinación con nuestros centros de distribución que puede requerir un periodo de preparación de entre 2 (dos) y 3 (tres) días hábiles, contados a partir de la confirmación y validación del pago por parte de la pasarela correspondiente, no así desde la fecha de realización del pedido, entendiéndose como días hábiles aquellos comprendidos de lunes a viernes, excluyendo días festivos oficiales tanto en el país de origen como en el país de destino del envío. Una vez concluido dicho periodo de preparación, y habiendo sido el pedido debidamente despachado desde nuestras instalaciones o las de nuestros aliados logísticos, el tiempo estimado de tránsito hasta el domicilio proporcionado por el cliente será de entre 4 (cuatro) y 8 (ocho) días hábiles adicionales, plazo que podrá verse sujeto a variaciones derivadas de factores externos no imputables, incluyendo pero no limitándose a condiciones climáticas adversas, congestión en centros de distribución, procesos aduanales, huelgas del servicio de paquetería, casos fortuitos o de fuerza mayor, por lo que dichos plazos deben entenderse como estimaciones y no como garantías absolutas de entrega en fecha exacta, sin que ello constituya incumplimiento contractual por parte de Pulmora en tanto se mantenga dentro de rangos razonables de tolerancia logística.